為積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)、一門(mén)、一次”改革，滿足群眾辦事需求，縣政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了綜合辦事窗口和幫辦代辦窗口，前者按照“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件”模式實(shí)現(xiàn)“一窗受理”，后者統(tǒng)一提供咨詢(xún)引導(dǎo)、免費(fèi)復(fù)印、上門(mén)幫辦等服務(wù)，不僅方便了長(zhǎng)者和殘障人士等特殊群體辦事，還從根本上節(jié)約了辦事時(shí)間和成本，著力推動(dòng)企業(yè)和群眾辦事便利化。

　　辦事群眾歐女士在縣政務(wù)服務(wù)中心辦理房產(chǎn)過(guò)戶(hù)和稅費(fèi)繳納手續(xù)時(shí)說(shuō)：“進(jìn)入大廳就會(huì)有工作人員引導(dǎo)，等候區(qū)還配有座椅、飲用水、自助充電器等，取號(hào)后等待片刻，只需買(mǎi)賣(mài)雙方同時(shí)在場(chǎng)并帶齊相關(guān)材料，大約1小時(shí)就可完成網(wǎng)簽和繳稅，3個(gè)工作日即可領(lǐng)取新不動(dòng)產(chǎn)證。”

　　在過(guò)去，辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)可能會(huì)遇到在幾個(gè)單位和窗口之間“來(lái)回跑”的情況，如今縣政務(wù)服務(wù)中心以群眾“只進(jìn)一扇門(mén)、最多跑一次”為目標(biāo)，讓多部門(mén)辦事窗口、信息數(shù)據(jù)等得到優(yōu)化整合，進(jìn)一步完善辦事大廳服務(wù)功能，全力打造辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、群眾獲得感強(qiáng)的一站式政務(wù)服務(wù)環(huán)境，越來(lái)越多像歐女士一樣的辦事群眾，在溫馨舒心的政務(wù)服務(wù)大廳收獲了滿意。目前，縣政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐窗口55個(gè)，今年以來(lái)實(shí)體大廳及政務(wù)服務(wù)網(wǎng)累計(jì)業(yè)務(wù)量5.5713萬(wàn)宗。

　　下一步，縣政務(wù)服務(wù)中心將立足服務(wù)群眾、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層，持續(xù)提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效、公平普惠的政務(wù)服務(wù)，積極打造便捷政務(wù)環(huán)境，不斷提升群眾幸福感。