陽山縣召開消費者權(quán)益保護工作部門間聯(lián)席會議

會議現(xiàn)場

       為深入推動我縣消費者權(quán)益保護工作，全面促進消費，著力擴大內(nèi)需，激發(fā)消費活力，推動高質(zhì)量發(fā)展，營造安全放心的消費環(huán)境，切實維護我縣經(jīng)濟社會和諧穩(wěn)定，2024年3月6日，陽山縣組織召開消費者權(quán)益保護工作部門間聯(lián)席會議，縣委宣傳部、縣教育局、縣公安局和政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局等18個單位參加了此次會議。

       會議解讀了省、市“民生十大工程”五年行動計劃消費者權(quán)益保護領(lǐng)域?qū)嵤┓桨?，對消費者權(quán)益保護工作進行分析研判，并就今年“3·15”國際消費者權(quán)益保護日相關(guān)工作進行部署。2023年各成員單位嚴(yán)格落實“提振消費信心”主題要求，認(rèn)真履行職責(zé)，積極開拓創(chuàng)新，緊抓放心消費和誠信興商等項目建設(shè)，不斷健全消費者權(quán)益保護機制，營造安全放心的消費環(huán)境。目前全縣有放心消費承諾單位77家，線下無理由退貨承諾店19家，消費維權(quán)服務(wù)站24個，在線消費糾紛解決機制“ODR”企業(yè)12家。           2023年，全縣共處理各類消費投訴舉報1053件，為消費者挽回經(jīng)濟損失30多萬元。在全市2023年度12315效能評估評價考核中，陽山縣投訴按時初查率、投訴按時辦結(jié)率、投訴調(diào)解成功率及舉報按時核查率在全市排名第一，消費維權(quán)工作得到上級部門的充分肯定。

       會議提出，消費者權(quán)益保護工作列入廣東省“民生十大工程”五年行動計劃的重要內(nèi)容，各成員單位要充分認(rèn)識到此項工作的重要性，確保精心組織，認(rèn)真抓細(xì)抓實，依據(jù)法律法規(guī)切實履行工作職責(zé)，共同處理好消費維權(quán)工作，營造安全放心的消費環(huán)境，切實保障消費者的合法權(quán)益。

       此次會議進一步明確了各部門保護消費者權(quán)益的工作職責(zé)，圍繞“誰主管、誰監(jiān)管、誰維權(quán)”的原則，強化了行業(yè)主管部門責(zé)任意識。有力營造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠信的消費環(huán)境，激發(fā)消費活力，為推進綠美陽山生態(tài)建設(shè)，推動陽山高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。